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FAQ
Preguntas frecuentes
What are your business hours?
Our business hours are Monday through Friday from 8:00 a.m. to 6:00 p.m. We are closed on weekends and holidays.
If you need to contact us outside of our office hours, you can send us an email to comercial@ryderperu.com and we will respond as soon as possible on our next business day.
What is your delivery area for the delivery of tools?
Currently, our delivery area is in Lima. If you are within this area, the delivery of your products will be within your Lima warehouses.
If you are outside of our delivery area, we may be able to ship your products to you via a third-party courier service at an additional cost. The cost will vary depending on the location and the size of the package.
For more information about the delivery of products outside our delivery area, please contact our customer service team at (+51) 960 494 167 or by email at comercial@ryderperu.com. We will be happy to help you find a solution for your needed delivery.
¿Cuál es su horario comercial?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Cerramos los fines de semana y festivos.
Si necesita contactarnos fuera de nuestro horario de oficina, puede enviarnos un correo electrónico a comercial@ryderperu.com y le responderemos lo antes posible el siguiente día hábil.
¿Cual es su zona de entrega para el envío de herramientas?
Actualmente, nuestra zona de entrega es Lima. Si se encuentra dentro de esta zona, la entrega de sus productos se realizará en sus almacenes de Lima.
Si se encuentra fuera de nuestra zona de entrega, podríamos enviarle sus productos a través de un servicio de mensajería externo con un costo adicional. El costo varía según la ubicación y el tamaño del paquete.
Para más información sobre la entrega de productos fuera de nuestra zona de entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al (+51) 960 494 167 o por correo electrónico a comercial@ryderperu.com. Con gusto le ayudaremos a encontrar una solución para su entrega.